如何注册一个账号?
您使用手机号即可注册一个账号。
和服务者咨询前需要准备什么?
为高效利用您的时间,您可以尽量梳理清楚您的问题。
在咨询过程中,如果有客观原因导致无法继续,怎么办?
您可以与服务者沟通,约定下次沟通时间。
下单后进入支付页面,不小心返回了,找不到订单,怎么办?
两步即可找回未支付订单:第一步,确定您是在登录状态,如果未登录,请先登录。第二步,点击右上角用户名称进入个人中心,查看我的订单。
下单后,如何提供服务?
下单后,企服服服务者会在30分钟内与您联系,一对一的为您提供服务。
遇到问题怎么办?
有任何问题您都可以在线咨询客服,或直接拨打我们的服务热线:400-928-1220。
如何进行支付?
当您选择好服务及服务者后,点击“提交订单”,即可开始支付。您可以通过支付宝支付、微信支付、企业网银、线下转账等多种便捷方式实现支付。如使用“线下转账”时,请将订单编号备注在付款信息里。
是否可以先下单,过几天再付款?
可以,但如果没有特殊情况不建议这么做。尽早付款,尽早服务,不耽误您的重要事情。
支付额度不够,是否可以分开支付?
订单金额只能一次性支付,不能分开支付。
支付时提示支付额度不够怎么办?
有两种方式:
1. 联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额;
2. 可以选择通过线下转账的方式来支付。
订单支付后,是否可以退款?
可以,在完成服务前,您支付的款项仅仅是在平台托管,您可以进入个人中心申请退款。
什么时候可以申请发票?
订单完成之后,即可申请发票。
在哪里可以申请发票?
订单完成之后,您可以进入个人中心-发票申请开具发票。请填写好发票抬头、邮寄地址,我们将邮寄到指定地址。
发票是什么类型的?
您可以选择开具发票增值税普通发票或增值税专用发票。如需开具增值税专用发票,您需提供一般纳税人资质。
邮寄发票需要额外费用吗?
500元以上的服务,邮寄费将会由服务者支付。500元及以下的服务,邮寄费需用户承担。
开具发票后,还可以修改发票内容吗?
发票一旦开具,就无法更改发票内容,请务必准确填写开具发票所需信息和详细联系方式,因填写信息错误所导致发票的错误企服服不承担任何责任。
申请商标变更需要注意的事项有哪些?
商标注册人名义或者地址发生变更的,商标注册人应当将其全部注册商标一并变更(包括已上初审公告尚在公告期的商标),没有一并变更的视为放弃变更申请,会影响到商标注册人的权益。
商标变更成功后,会重新下发商标证书吗?
商标局会下发《商标变更核准证明》,此文件须同原商标证书一并使用,不再下发新的证书(但申请人可申请补发商标证书,此时,商标证书的信息为最新版)。
我有好几个商标,这次只变一个,其他的不变可以吗?
不可以。按照商标局的规定,商标变更必须是一并变更。也就是说,有几个商标就需要变更几个商标,否则的话商标局会将变更材料不予受理。
企业地址变了,商标不做变更申请,可以继续使用吗?
企业地址发生变化,商标必须办理变更手续,原因如下:
1. 商标局如有官方文件下发至申请人地址,申请人将无法获悉;
2. 申请人如做商标许可或转让,也需同时办理商标变更。
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